Obowiązki:

• Śledzenie i szybkie przetwarzanie wiadomości i komentarzy na Facebooku, Instagramie, TikToku.
• Prowadzenie korespondencji z potencjalnymi klientami w sieciach społecznościowych Direct
• Odpowiedzi na zapytania i odpowiedzi z platform rekrutacyjnych i ogłoszeniowych (takich jak OLX, Pracuj.pl, Jooble itp.).
• Publikowanie nowych i aktualizacja istniejących usług firmy na platformach rekrutacyjnych i ogłoszeniowych (takich jak OLX, Pracuj.pl, Jooble itp.).
• Kulturalna i profesjonalna komunikacja z potencjalnymi klientami i kandydatami.
• Konsultacje dotyczące usług firmy, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
• Wprowadzanie leadów do systemu CRM.
• Obsługa wniosków o partnerstwa, przeglądy i niestandardowe sytuacje. Przekazywanie informacji do odpowiednich działów.
• Utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy w mediach społecznościowych.

Wymagania:

• Mowa pisana i czytelna.
• Znajomość języka angielskiego i polskiego na poziomie A2-B1
• Doświadczenie w korzystaniu z mediów społecznościowych i komunikatorów (Instagram, Facebook, TikTok, Messenger, WhatsApp)
• Umiejętność szybkiego reagowania i jasnego formułowania odpowiedzi.
• Podstawowe umiejętności pracy z systemem CRM lub arkuszami kalkulacyjnymi.
• Odpowiedzialność, uważność i niezależność.

Będzie to plusem:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub administrowaniu mediami społecznościowymi.
• Znajomość skryptów komunikacji z klientami.
• Doświadczenie z chatbotami lub automatyzacją w komunikatorach.

Warunki:

• Stałe wynagrodzenie (godzinowe lub stałe - do ustalenia).
• Praca w biurze w Bydgoszczy, grafik zostanie omówiony na rozmowie kwalifikacyjnej
• Szkolenie i wsparcie na starcie.
• Możliwość rozwoju kariery