Приглашаем в команду международного проекта в Варшаве сервис менеджера.

Какой он наш сервис менеджер?

• Имеет опыт работы в сфере продаж или сервиса;
• Уровень английского не ниже B1, дополнительное владение польским языком будет преимуществом;
• Имеет развитые коммуникационные навыки и клиентоориентированность;
• Стремится работать на результат;
• Стремится к карьерному росту и готов вместе с нами выкладываться на 120%;
• Ответственный и самостоятельный, с огромным желанием развиваться вместе с нашей командой.

Какие задачи?

• Контролировать качество услуг;
• Анализировать уровень удовлетворенности клиентов
• Работать с жалобами
• Работать с документами и помогать отделу оформления в сборе документов
• Совершать сервисные звонки
• Взаимодействовать с академическим отделом и отделом продаж для совершенствования процессов работы с клиентом и достижения высоких результатов работы
• Предоставлять клиентам консультации по образовательным программам и дополнительным услугам
• помогать клиентам в процессе обучения;
• ежедневно работать с CRM-системой;
• Участвовать в мероприятиях, организуемых компанией

Что мы предлагаем?

• своевременную выплату заработной платы: ставка + бонусная система;
• График работы: понедельник-пятница, 09:00–18:00; 10:00–19:00;
• Комфортный офис;
• Учимся перед стартом работы.

Более подробно о вакансии по телефону +48******