Запрошуємо у команду міжнародного проекту у Варшаві сервіс менеджера.

Який він, наш сервіс менеджер?

• Має досвід роботи у сфері продажів чи сервісу;
• Рівень англійської не нижче B1, додаткове володіння польською мовою буде перевагою;
• Має розвинені комунікаційні навички та клієнтоорієнтованість;
• Прагне працювати на результат;
• Прагне до кар'єрного зростання та готовий разом з нами викладатися на 120%;
• Відповідальний та самостійний, з великим бажанням розвиватися разом з нашою командою.

Які задачі?

• Контролювати якість послуг;
• Аналізувати рівень задоволеності клієнтів
• Працювати з скаргами
• Працювати з документами та допомагати відділу оформлення у зборі документів
• Здійснювати сервісні дзвінки
• Взаємодіяти з академічним відділом та відділом продажу для вдосконалення процесів роботи з клієнтом та досягнення високих результатів роботи
• Надавати клієнтам консультації щодо освітніх програм та додаткових послуг
• Допомагати клієнтам у процесі навчання;
• Щоденно працювати з CRM-системою;
• Брати участь у заходах, які організовує компанія

Що ми пропонуємо?

• Вчасну виплату заробітної плати: ставка + бонусна система;
• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, 09:00-18:00; 10:00-19:00;
• Комфортний офіс;
• Навчаємо перед стартом роботи.

Більш детально про вакансію за телефоном +48******