Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо активного адміністратора онлайн для клініки естетичної медицини, який готовий приєднатися до нашої команди професіоналів у галузі косметології та естетики.

Які завдання чекають на вас?

• Відстеження та обробка вхідних запитів з різних джерел, включаючи соціальні мережі;
• Надання зворотного зв'язку клієнтам на коментарі, запитання та повідомлення в соціальних мережах;
• Швидка реакція на запитання клієнтів та дотримання робочого регламенту;
• Зв'язок з клієнтами по телефону для уточнення їхніх потреб, консультування та пропозиції відповідних послуг клініки;
• Добре орієнтування в послугах та лікарях клініки для найкращого задоволення потреб клієнтів та забезпечення найкращого клієнтського досвіду;
• Планування та організація візитів клієнтів до клініки в системі Booksy для проведення консультацій та процедур;
• Управління базою даних клієнтів та їхніми статусами в CRM-системі AMO, забезпечення правильного маркування та відстеження кожного вхідного запиту;
• Взаємодія з адміністраторами та лікарями клініки для уточнення виникаючих питань у процесі роботи.

Що для нас важливо?

• Досвід консультування клієнтів;
• Досвід роботи в онлайн-продажах (буде плюсом досвід роботи в колл-центрі);
• Досвід роботи в CRM-системах та системі Booksy;
• Досвід роботи в клініках естетичної медицини чи салонах краси;
• Вміння працювати в колективі та в умовах високої завантаженості;
• Багатозадачність та вміння ефективно розподіляти свою роботу;
• Здатність доводити кожного клієнта до здійснення покупки та забезпечення завершення продажу.

Чому варто відгукнутися на цю вакансію?

• Графік роботи змінний: 2/2, з 9:30 до 20:30;
• Віддалений формат роботи;
• Офіційне оформлення за Umowa zlecenie;
• Робота в дружній команді;
• Клініка знаходиться у Варшаві, район Wola.

Якщо вас зацікавила ця вакансія, ми будемо раді поділитися деталями за номером телефону *****, а також чекаємо ваше резюме на пошті *****